KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla SkyHan Cloud ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri
• Güvenlik ve altyapı işlemleri
• İletişim faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)

3. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri:

3.1 Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• TC Kimlik Numarası (kurumsal müşteriler için)
• Doğum tarihi

3.2 İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

3.3 Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş ve hizmet bilgileri
• Fatura bilgileri
• Ödeme ve finansal bilgiler
• Destek talep kayıtları

3.4 Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Çerez bilgileri
• Log kayıtları
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• İş ortaklarımıza
• Tedarikçilerimize (veri merkezi sağlayıcıları, ödeme sistemleri)
• Yasal zorunluluklar gereği kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuki süreçlerde yetkili mercilere

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden
• Mobil uygulamalar üzerinden
• E-posta, telefon veya yazılı iletişim kanalları ile
• Müşteri paneli üzerinden
• Sözleşmeler ve formlar aracılığıyla

otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde toplanmaktadır.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi;

• Yazılı olarak: Çınar Mah 864. Sk NO-7A, Bağcılar/İSTANBUL adresine
• Elektronik ortamda: kvkk@skyhancloud.com e-posta adresine güvenli elektronik imza ile
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): skyhan@hs01.kep.tr adresine

iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktadır:

• SSL/TLS şifreleme protokolleri
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimleri
• Erişim yetkilendirme ve kayıt sistemleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

9. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:

10. Yürürlük

Bu aydınlatma metni 10 Aralık 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Şirketimiz, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.